При планировании фактического спроса в осенне-зимний период 2020/2021 гг. АО «ФПК» изучает различные варианты корректировки графика курсирования поездов дальнего следования в этот период.

Сейчас принято решение временно ограничить движение 19 пар поездов дальнего следования и сократить периодичность курсирования еще 38 пар поездов, спрос на которые сейчас минимален. Изменения коснутся графика  в отдельные даты и только при наличии альтернативных маршрутов, обеспечивающих гражданам возможность проезда железнодорожным транспортом.

Пассажирам, в случае отмены поезда, будет предложено совершить поездки по запланированным маршрутам в те же даты или близкие к ним на других поездах. В случае отказа пассажира от поездки, денежные средства за билеты, купленные на отмененный поезд, ему вернут в полном объеме.

Заявление на возврат денег принимаются в кассах РЖД в течение 6 месяцев после даты отмены поезда. Для возврата денежных средств пассажиру необходимо заполнить заявление и иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать обратившись за помощью на веб-ресурсы, через которые они были оформлены.

Более подробную информацию об условиях переоформления вы можете получить на сайте ОАО «РЖД» (раздел «Возврат билетов») или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Компания продолжает вести постоянный мониторинг ситуации и анализирует спрос пассажиров на билеты. При увеличении пассажиропотока на отдельных направлениях будут приниматься решения о назначении дополнительных поездов.

С актуальным расписанием поездов по всем станциям можно ознакомиться на нашем сайте.